Declaração de Privacidade da Hyperativa Comunicação, Consultoria e Internet Ltda.
Data de atualização: São Paulo, julho de 2026.
Na Hyperativa, reconhecemos a importância de proteger suas informações pessoais e estamos comprometidos em processá-las de forma transparente, ética e segura, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações globais aplicáveis.
Esta Declaração descreve as práticas de privacidade que se aplicam às informações coletadas pelo site institucional da Hyperativa e reflete as diretrizes de segurança aplicadas às plataformas promocionais e de loyalty que operamos em nome de nossos clientes.
Esta Declaração é complementada por nossa Política de Tratamento e Proteção de Dados.
1. Informações que coletamos
- Visitantes do site institucional: coletamos informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato conosco, como nome, e-mail, telefone, empresa e conteúdo da mensagem.
- Participantes de campanhas de loyalty: quando você participa de uma campanha promocional gerenciada pela Hyperativa, podemos processar seus dados cadastrais, como nome, CPF e contato e, em casos específicos de transações financeiras, dados de cartões de pagamento.
2. Por que e como usamos as suas informações?
Não comercializamos ou compartilhamos seus dados indevidamente. Coletamos e usamos as informações para:
- Execução de contratos e campanhas: viabilizar a sua participação nas plataformas promocionais, realizar o atendimento e fornecer suporte.
- Segurança e conformidade: manter nosso site e plataformas seguros e em conformidade com exigências regulatórias rigorosas.
- Melhoria contínua: melhorar sua experiência de navegação e o desenvolvimento de nossos serviços.
3. Como suas informações são protegidas?
A Hyperativa é oficialmente certificada pelo Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e adota os controles da norma ISO/IEC 27001. Implementamos proteções físicas e técnicas de nível bancário, como criptografia forte em trânsito (SSL/TLS seguro) e em repouso. Dados sensíveis de cartão de pagamento (PAN) nunca são armazenados de forma legível. Exigimos que nossos fornecedores protejam as informações com o mesmo rigor.
4. Período de retenção e exclusão
Reteremos seus dados apenas pelo tempo razoavelmente necessário para executar os serviços da campanha promocional e cumprir obrigações legais, de auditoria ou defesa de direitos, conforme a Política de Retenção de Dados da Hyperativa e os limites da LGPD. Após esse período, ou mediante sua solicitação de exclusão, quando aplicável, os dados serão eliminados de forma segura.
5. Uso de cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies para facilitar o uso do site, melhorar a performance, obter estatísticas de visitas e personalizar conteúdo e anúncios. Os cookies essenciais são necessários ao funcionamento e à segurança do site. Os cookies de navegação do Google Analytics somente são ativados após o consentimento do visitante, que pode ser recusado ou alterado a qualquer momento.
| Nome | Classificação | Duração | Finalidade |
|---|---|---|---|
__RequestVerificationToken | Essencial | Sessão | Protege as solicitações contra falsificação (CSRF) no Power Pages. |
.AspNet.ApplicationCookie | Essencial | Sessão | Mantém a sessão de autenticação, quando houver área com acesso identificado. |
AspNet.ExternalCookie | Essencial | Sessão | Mantém a continuidade da sessão em autenticação externa, quando aplicável. |
WebPageCaching | Essencial | 1 dia | Permite que a CDN do Power Pages decida entre entregar a página em cache ou pelo servidor, quando a CDN estiver habilitada. |
__cf_bm | Essencial | 30 minutos de inatividade | Ajuda a identificar e mitigar tráfego automatizado mal-intencionado e ataques. |
__cflb | Essencial | De alguns segundos a 24 horas | Mantém a afinidade da sessão com a infraestrutura da Cloudflare, quando esse recurso estiver habilitado. |
_ga | Navegação | Até 2 anos | Distingue visitantes para gerar estatísticas de uso do site. Ativado somente após consentimento. |
_ga_VPEM82E6NP | Navegação | Até 2 anos | Mantém o estado da sessão do Google Analytics 4. Ativado somente após consentimento. |
Preferência de consentimento: o site utiliza o armazenamento local do navegador, sob a chave hyperativa_cookie_consent_v1, para lembrar a escolha do visitante. Essa tecnologia não é um cookie, é necessária para respeitar a preferência informada e permanece até que o visitante altere a escolha ou remova os dados do navegador.
6. Seus direitos
Você possui o direito de solicitar acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento e portabilidade dos seus dados, além do direito de contestar o tratamento. Para exercer seus direitos, utilize o nosso Formulário de Solicitação de Dados Pessoais.
7. Contatos de privacidade
Dúvidas ou solicitações relativas a esta Declaração devem ser direcionadas ao nosso Encarregado de Dados (DPO).
Contatos corporativos
Hyperativa Comunicação, Consultoria e Internet Ltda.
Rua Dr. Alfredo de Castro, 200 – Cj. 1901, São Paulo/SP – CEP 01155-060
Telefone: +55 11 3372-8080
Contato do DPO
Monica Almeida Santos
E-mail: [email protected]